На вопросы читателей отвечает Таир Назханов, председатель ОО “Форум адвокатов”
Вы спрашиваете, как не потерять свои кровные и правильно совершить покупки на распродажах. И на что обратить внимание при покупках в супермаркетах
Помнить о своих правах потребителя необходимо всегда, даже если берете что-то за полцены. Обычно в подобных случаях продавец невзначай предупреждает: такой товар возврату и обмену не подлежит.
Но осуществление распродажи не освобождает продавца от обязанности заменить товар. Не имеет значения - была распродажа или нет. Это обязанность продавца. Гражданское законодательство на осуществление распродажи никак не регламентируется.
Особенно осторожно нужно относиться к продуктам, на которые действует скидка. Возможно, срок реализации удивительно дешевых деликатесов истекает уже на днях, и вы никому ничего не предъявите. Внимательными надо быть даже и при повседневных покупках в супермаркетах. Часто в крупных магазинах указанная на ценниках стоимость оказывается неверной, и выясняется это уже на кассе, где не всегда вступишь в препирательства. Но разница иногда бывает существенной.
Бывают такие случаи, когда покупатель приходит в супермаркет, видит на товаре одну цену, а на кассе ему выбивают чек, но с совершенно другой ценой. В данном случае вы уже не можете отказаться от покупки, но вы вправе заснять на сотовый телефон этот ценник на товаре. Затем можно приложить к этому фискальный чек и обратиться в прокуратуру, поскольку здесь речь идет об обмане покупателя.
Мы, юристы, напоминаем вам, что практически любой товар можно вернуть, главное, успеть это сделать в течение 14 дней. Но только при наличии товарного чека и потребного вида товара. |