Алмат Есен
Марат Заиров работает в банковском секторе более 14 лет. За это время он прошел путь от начальника кредитного отдела до первого руководителя одного из ведущих банков Казахстана. Его приход в Нурбанк совпал с переломным для всей банковской системы временем, но он серьезно настроен на то, чтобы вывести банк в лидеры рынка уже в недалеком будущем. “Видите ли, я привык работать только в крупных банках”, - улыбается Марат Заиров, председатель правления Нурбанка. И видно, что для него за этим стоят не просто громкие слова. Он искренне верит в успех банка и готов приложить все усилия для того, чтобы Нурбанк вошел в первую пятерку банков

- Я с детства привык ставить себе цели и добиваться их. В школьные годы была задача - окончить школу с золотой медалью, я это сделал. Хотел учиться в МГУ - поступил с первого экзамена и закончил его с красным дипломом. Хорошей жизненной школой стала служба в армии - это однозначно закалка характера. И каждый этап в моей жизни связан именно с целями, которые я сам себе ставил на тот период. И поэтому, когда мне поступило предложение возглавить Нурбанк, я понял: вот она, моя очередная цель - сделать этот банк лидером.

100 дней
- Сегодня как раз исполняется ровно 100 дней с момента моего вступления в должность председателя правления Нурбанка. И можно подвести первые итоги. Весь мой предыдущий опыт работы можно рассматривать как процесс аккумуляции необходимых знаний и управленческих навыков для того, чтобы применить их сегодня на посту первого руководителя в Нурбанке. Прежде всего я хотел бы отметить, что - как бы это парадоксально ни звучало - я мало что знал об этом банке, когда принял предложение акционеров Нурбанка. К тому же на тот момент я 8 лет отдал Народному банку, корнями еще был там, и решение о переходе далось мне нелегко. И в то же время это было предложение, от которого трудно было отказаться. И, несмотря на то, что в тот момент я находился в учебном отпуске в Англии, я принял решение прервать учебу и вернуться на родину - к своей любимой работе в новом качестве.
И первое, что мне понравилось, это то, насколько достойно, по-деловому, профессионально произошла смена руководства в Нурбанке. Передо мной стоит задача - поднять планку развития банка на новую высоту, при этом сохранив все лучшее, что было накоплено за весь период существования Нурбанка. А прогрессивного - такого, что меня искренне обрадовало, здесь более чем достаточно: это и профессионализм сотрудников, и уровень технологичности банка, и скорость принятия решений. Я долго работал в крупных банках и знаю не понаслышке, что подводные камни “монстров банковской системы” именно в их некоторой неповоротливости. А у нас с этим проблем нет, мы намного мобильнее, а это сегодня крайне важно.
Вообще, на мой взгляд, кризис дарит дерзающим дополнительные возможности. В основе лежит тот факт, что кризис нарушил гегемонию крупнейших банков. И если ранее рынок был четко поделен так, что более 60 процентов его приходилось на первую тройку, то сейчас ситуация меняется кардинально. При этом раньше, если в крупном банке хромало качество обслуживания, то это никак не отражалось на клиентской базе банка: была какая-то историческая, можно даже сказать инерционная, привязанность к выбранному банку, и клиент не хотел ничего менять. После кризиса ситуация коренным образом изменилась: клиенты стали предпочитать, образно говоря, хранить яйца в разных корзинах. И у средних банков появился реальный шанс вступить в равную борьбу за своего клиента.
У Нурбанка сейчас ряд преимуществ. Первое: на сегодняшний день у нас нет внешних долгов. Второе: мы практически не финансировали строительную отрасль и не стали широко разворачивать программы ипотечного кредитования. У банка сеть филиалов во всех крупных региональных центрах, развитая карточная система и мощная IT-платформа. Резюмируя, могу сказать, что сейчас мы - очень конкурентный банк с боеспособным коллективом. И я высоко оцениваю наши шансы на занятие лидирующего положения на рынке.

Без права
на ошибку
- На сегодняшний день моя основная цель - изменить психологию коллектива, создать новую культуру лидерства. Очень важно осознать - успех зависит от всех и каждого. И если мы хотим добиться впечатляющих результатов, то должны понять раз и навсегда: времена меняются и вместе с ними меняются цели. Необходимо изменить в себе психологию середняка, которому вовсе неважно обязательно быть в лидерах. Зарплату платят, отсидел с девяти до шести - и свободен. Для меня это неприемлемо! Но чтобы “зажечь” людей, я прежде всего своим примером должен показать, что я верю в успех нашего дела, верю в себя, верю в свой коллектив. Поэтому спустя два месяца после вступления в должность я первым делом провел расширенную встречу с коллективом. Я долго готовился к ней, думал, понимал важность этой встречи... А потом пришло решение - надо просто быть искренним. Обрисую поставленные задачи, расскажу о текущем положении дел. И я очень надеюсь, что мне удалось найти понимание с сотрудниками. Для меня банк - это моя семья. И в ней я хочу видеть то, что каждый хочет видеть в своей семье, - слаженность, готовность подставить плечо, пройти через трудности и разделить победы. И если в своей работе мы будем руководствоваться этими принципами, сможем создать у себя чувство сопричастности общему делу, то результаты не заставят себя ждать.
Я в жизни часто сталкивался с такими понятиями, как подлость и равнодушие. И скажу жестко: для меня нет более худших качеств, чем эти. И нам всем надо работать над тем, чтобы в нашем коллективе не было места интригам.
Сейчас я нахожусь в состоянии внутреннего подъема: от ответственности к надежде и от надежды к уверенности. И стараюсь “заразить” этой энергией своих сотрудников. Видите ли, как говорится, победа многолика, а у поражения одно лицо. И у меня нет права на ошибку, на второй шанс... Поэтому для меня лично - как и для банка - сейчас очень важное время, время сделать качественный рывок и вырваться вперед.


Самое главное
- Меня часто спрашивают: какое качество я хочу видеть у своих детей? Прежде всего я хочу видеть их порядочными людьми. Для меня - как для банкира, как для человека - порядочность была и остается самым главным качеством.

Блиц-опрос с комментариями Марата Заирова
Любимый кинофильм - “Звезда пленительного счастья”. Это очень трогательная история, прекрасно сыгранная блистательными актерами.
Любимая футбольная команда - “Барселона” и “Арсенал”. Неизменно красивая игра плюс неудержимое стремление к победе.
Любимое блюдо - пельмени. Мало что может сравниться с домашними пельменями по вкусу. Это настоящее семейное блюдо.
Самый красивый город - Прага. Очень нравится энергетика этого города.
Знак гороскопа - Близнецы, родился в год Обезьяны. Все говорят, что это “взрывное” сочетание.
Любимый книжный персонаж - Ассоль. С детства покорен этой неистребимой верой в мечту. В мечту, в один прекрасный день ставшей явью.

Марат Заиров, 41 год. В разные годы работал начальником кредитного отдела “Alem Bank Kazakhstan”, директором департамента экспертизы кредитных соглашений “Эксимбанк Казахстан”, начальником управления, директором департамента ОАО “Казкоммерцбанк” заместителем председателя правления ЗАО “Банк ТуранАлем”, заместителем председателя правления ОАО “Темiрбанк”. С августа 2000 года работал в должности заместителя председателя правления АО “Народный Банк Казахстана”.
Окончил с отличием экономический факультет Московского государственного университета имени М.Ломоносова. В 2000 году получил второе высшее образование, закончив Казахскую государственную юридическую академию. Кандидат экономических наук. Женат, воспитывает четырех сыновей и дочку.